伴随着秋意渐浓，蔌叶纷飞，一年一度的暑运工作即将接近尾声。作为铁路工作人员的我们也面临着更大的挑战，确保每一名旅客平安有序的到达目的地是我们最大的期望。
接客调通知，我们所值乘的Z184/1 次列车将要改变线路，沿包西线、陇海线、京九线绕行出发开往深圳东站，车次也变更为 Z4184/1 次。 由于线路改变，我们需要重新学习新线路沿途站点的到开时间及注意事项，精心做好列车绕行的各项工作。
伴随着“开学季”的来临，返校的学生数量剧增，西安、郑州、南昌等站客流量很大，这给列车运输工作带来了很大的挑战。为了保证旅客安全，列车长一方面要求大家加强车厢巡视，尤其要注意“小朋友”的安全问题，做好提醒和帮扶工作；另一方面遇到客流量大的车站，一定要做好车门口的组织工作，快上快下，扶老携幼，充分彰显人民铁路为人民的服务精神。
整理行李架，防止物品坠落砸伤旅客。
为了践行“暑运攻坚当先锋 温馨服务践初心”的党内主题实践活动，深圳八组组建党员先锋队，充分发挥带头作用，做表率、勇担当，冲在前沿、干在难处。积极巡视车厢，做好安全宣传工作，遇到有困难的旅客及时施以援手，解决旅客实际困难。
为携带儿童的旅客发放儿童安全乘车提示卡，提醒广大儿童旅客注意防止挤伤、烫伤。
列车员王宁发现携带行李物品太多的旅客，主动上前帮拿行李，以热情真挚的服务换来旅客满意幸福的笑脸。
暑运期间，出门探亲、游玩的旅客很多，针对很多旅客买短乘长、携带儿童较多的问题，列车一方面加强了查票频次，重点是对无座旅客、儿童、学生的车票查验工作，尽力做到应补尽补，颗粒归仓；另一方面针对同行儿童过多，不方便来列车办公席的问题，由兼职值班员赶至车厢为旅客办理补票手续，尽全力为旅客提供方便。
2023 年 8 月 30 日，Z4182 次列车在深圳东站始发。列车长王斌了解到车内有一家饱经磨难的老人需要帮助。大爷腿部有残疾，大娘面部刚刚被烫伤，还带着小孙女，由于没有买到下铺，急需要列车帮助。列车长了解情况后，第一时间带领党员先锋队为旅客协商到了下铺，同时帮助老人家提拿应急物品。到达车厢后，列车长嘱咐当班列车员做好重点旅客的重点服务工作，为他们打好热水，并耐心嘱咐他们途中遇到困难及时联系工作人员，不要难为情，这都是我们应该做的。老人家对列车上的工作高度赞扬，热泪盈眶，连连感谢。
正值2023年暑运收尾阶段，为了实现旅客运输工作的安全、平稳、有序，面对全新的线路，深圳八组全体乘务员都将继续凝心聚力，注重细节，提高服务态度与业务水平，为旅客创造温馨舒适的乘车环境而努力。