🎉🎉今天中国建设银行介休南河沿支行千佳网点打造导入的第二天,今日工作主要围绕晨会导入、开门迎客、服务标准检查、员工应知应会检查、档案内容梳理,迎检ppt指导等,具体内容如下:
高效晨会
🌞一日之计在于晨,今日晨会准时召开,西点方略高老师全程观摩并参会,渠运部周经理全程参与,晨会主要内容如下:
🌷全员列队问好,仪容仪表自检、互检。
🌷赵行长进行昨日工作汇报,表扬优秀员工。
🌷韩行长做今日工作提示,强调柜面厅堂内外联动做好当日工作。
🌷全员进行柜面七步曲演练。
🌷张经理做个人才艺展示,活跃气氛,唤醒一日好心情。
🌷高老师强调晨会站姿,并做示范演练,全员积极调整,状态焕然一新。
才艺展示🎤
00:10
站姿纠偏👏🏻
成果显示👏🏻
开门迎客👏🏻
💕晨会后高老师在原来的开门迎客基础上进行优化指导。
00:06
档案内容梳理
💕高老师同韩行长针对网点现有的档案资料进行摸底排查,梳理缺失部分,讲解文件及照片缺失部分补充方法,为后续工作高效开展奠定基础。
服务标准检查
优秀服务瞬间❤️
💕指引手势标准,耐心细致,富有亲和力🌷
时刻保持标准的站姿👍
员工应知应会检查
🌷利用各岗位空闲时间,对网点成员进行员工应知应会通关检查。
迎检指导
💕高老师同韩行长对迎检汇报ppt、迎检路线、讲解词进行指导,及迎检当天注意事项,各小组分工安排等进行强调。
西点寄语
🤗再远的路,走着走着也就近了;再高的山,爬着爬着也就上去了;再难的事,做着做着也就顺了。每次重复的能量,不是相加,而是相乘,水滴石穿不是水的力量,而是重复和坚持的力量!