为进一步加强运营队伍建设，提升运营人员整体业务素质。2024年8月3日-4日塔城分行运营管理部举办了网点内勤行长、客服经理第二期培训班，此次培训采取现场的方式，培训对象为各县市支行网点的全体人员共50人。塔城分行党委委员、副行长张洁进行了开班讲话，提出以下几点要求：一是珍惜机会，增强学习自觉性，希望大家端正态度，通过业务培训，切实提升业务能力。二是作为各行中坚力量，要将各项要求及时传达网点所有员工，从而促全行运营基础水平提升。
本次培训由运营管理部人员从客服经理等级评定、柜面业务操作、运营风险分类分级管理及风险信息核查、内勤行长履职要点、网点优服及阳光办公等方面进行讲解。
会议结束后，运营管理部通过问卷星方式对培训人员进行测试，测试后对培训人员成绩进行通报，对成绩不理想人员，要求结合目前自己的岗位，努力学习业务知识，进行合规操作。
为期两天的培训短暂又充实，大家在课堂上收获了知识与快乐。拓宽了业务能力，填补了知识空缺。为今后业务质量的提升打好基础，让员工清醒的认识到，只有积极主动的学习各类业务知识，建立合规意识，尽职尽责，才能全面提升全行运营工作质量水平，从而实现自己的远大目标！