一份真诚,万种收获;一次拼搏,万事顺利;一句祝福,万事如意。酷暑的八月,记载了许多汗水。深情厚意的八月,抒写着物业人的情怀。无论什么时候,我们将不忘初心。现将8月份的工作向大家汇报如下:
为了响应“知水、懂水、了解水,健康用水“的生活知识普及,也为给您提供干净的生活用水,同时为了广大业主的健康。
名流物业服务中心本月特聘请专业清洗机构对写字楼生活水箱进行清洗,全程清洗和消毒过程都严格按着卫生安全标准进行。并且每日我们的工程师傅也会监测水压和供水情况,为保证您的用水安全,我们一直在努力的提升供水服务能力,切实提高您的幸福感。
各部门日常工作如下:
一、客服篇
客服部本月工作有:
1.接待业户报事报修共计146条,已完成132条,完成率90.4%;
2.办理交房手续6户;
3.入户巡查78户;
4.装修巡查23户;
5.对业主提出的问题整改及时与相关部门反馈和沟通。
二、秩序篇
秩序部本月工作有:
1.日常培训(岗位职责,文明用语,礼貌礼节,队列训练)共计8次;
2.车辆管控每日管控(电瓶车管控保持道路畅通,收费岗出入口早晚高峰车辆引导保持上下班道路畅通不堵车);
3.装修巡查共计11户(巡查装修户是否存在安全隐患,施工是否规范)消防点检(点检楼栋,地库,及外围消防设施查看消防设施是否存在损坏和灭火器是否存在过期报废等安全隐患)雨天巡查(天台,裙房屋面排水是否畅通无阻,是否积水,及时处理隐患)。
三、环境篇
环境部本月主要工作:
1.为期5天灭蚊周消杀;
2.办公楼层卫生间上午下午每天打扫两次以上,楼道公区地毯每周吸尘两次;
3.每天清运楼层垃圾三十桶左右,
4.地库地面车位每天扫地机清洁打扫;
5.各大厅电梯厅每周蜘蛛网清理。
四、工程篇
工程部本月主要工作:
1.日常报事报修处理98条;
2.电梯检查并做好维护保养;
3.业主户内墙纸修补1户,通下水道3户;
4.维修公区灯6次;
5.大理石地面修补。
温馨提示
尊敬的各位业主/住户:
近期社会上的各种诈骗案件屡屡发生,为了保障您的财产安全,特向您发出反诈骗温馨提示:
1.不轻信陌生电话或信息:有些骗子会冒充银行、公安、法院等单位,以各种理由骗取您的个人信息或资金,请您保持警惕,尽量不要轻信陌生人的电话或信息。
2.不随意泄露个人信息:骗子通过各种渠道获取您的个人信息,然后冒充您进行诈骗。请您注意个人信息的保护,不要将个人信息随意泄露给他人。
3.不将钱款转账给陌生人:许多骗子会以各种理由向您索要钱款,要求您将钱款转账给他们,请您一定要保持冷静,不要将钱款随意转账给陌生人。
4.及时和沟通可疑情况:如果您接到可疑电话或信息,或者发现周围有可疑人员或行为,请及时和物业或沟通以便及时采取措施保障您的安全。
名流物业服务中心提醒广大业主,如果您遇到了诈骗,请及时报保留好相关证据,以便公安机关查处犯罪嫌疑人。
为了营造一个更加优美、舒适、安全、文明的现代办公居住环境,不断提升我们的物业服务水平,名流物业服务中心的本月物业服务信息月报内容从客服服务、工程服务、秩序服务、环境服务等四个维度进行重点汇报,以便您了解、监督我们的物业服务工作内容,敬请您对我们的服务提出宝贵意见及建议,我们也会一如既往的为广大业主服务,进一步做好本职工作。谢谢!