温馨护理促康复，优质服务暖人心

         当一个人健康的时候，不会想到生病时的痛苦滋味;当被疾病折磨的人们渴望得到帮助、期盼身体能早日康复时，作为一名护士，一句贴心的话语，一个温馨的举措，一个细微的动作，都能让患者为之感动，因为他们需要的正是我们所提供的优质护理服务。

　　自优质服务开展以来，科室定期组织护理人员认真学习优质服务内容，并灵活运用于实际工作中，一句“您好”拉近了护士与患者的距离，消除了患者产生的陌生感，建立了良好的护患关系！

　　内科魏主任每周大查房，认真细致查体，研讨调整治疗方案。

　　“一声问候、  一个微笑、一杯温水、一张整洁的床铺和一次热情的入院介绍”使患者感受到家人般的温暖，我们将爱心、耐心、细心、热心服务好每一位患者。

　　护理查房——责任护士通过“十知道”全面了解掌握患者的病情，利用病史采集、报告病史、查体、提出护理问题，并给予相应的护理措施、实施健康指导、饮食指导、用药指导，解答患者提出的疑问，征求意见建议。

　　责任护士床旁一对一健康指导，给予患者心理安慰，鼓励战胜病魔的信心！