感受“看不见”的服务
为规范设备房管理，提升物业服务的透明度，增加客户粘度，悦湖物业服务中心于2023年8月26日开展“设备房开放日”活动。工程部负责人以公摊电费用在哪为开篇，采用通俗易懂的形式向业主简单介绍了各类设备房的作用、管理标准以及本次活动的参观路线。
走出会议室，由工程部负责人带队开启我们的愉快探索之旅，让我们与专业的后台设备距离越来越近！
第一站——电梯机房
对于高层住宅而言，电梯与每一位业主的生活息息相关，在工程部负责人的讲解下，让业主们更加了解电梯运作及运行过程中的安全性。
第二站——水泵房
小区生活水泵房承担向中高层住宅稳定供水的功能，包含加压设施、送水设施、水箱、管道等设备设施及附属设施，保障业主家人们的生活供水。饮水思源，业主们在参观地下水泵房时，看到一排排正常工作的泵机时，兴致勃勃地提出各种问题，工程部管理人员都耐心地向业主解释水泵房的工作原理。
第三站——配电房
工程部负责人带领业主们有序地进入配电房，向业主们介绍配电房主要设备的名称、功能以及小区的配电原理。千家万户的正常生活离不开配电系统，工程部在日常维保中也是将配电房作为一个首要的保养项目。
第四站——发电机房
来到发电机房，业主们可以直观地了解到小区的供电情况，以及在发生停电的情况下如何启动发电机，以保障小区公共区域的照明以及电梯的正常运行。
第五站—消防监控中心
我们来到了小区的“眼睛”—消防监控中心，它是小区安全工作的重中之重，工作人员对监控中心的设备及运行情况进行了介绍，监控中心全日制24小时严格监控小区出入口、地下车库、电梯等公共区域，发现异常情况及时汇报处理，业主们也对小区的安全保障增强了信心。
通过物业工作人员的专业讲解，了解本小区设施设备的日常管理工作，增加业户对物业管理工作的认识，感受物业人的日常服务工作职责，加强物业和业户之间的透明度，提升小区物业与业户之间的交流和沟通。