武康路支行积极开展消费者权益保护教育宣传系列活动

工作人员充分发挥厅堂优势，利用客户等待办理业务时机，开展金融知识微课堂服务，安排专人对到访客户开展金融知识普及教育，并对相应问题予以耐心解答，提升宣传效果。此外，网点还组织宣传人员走进社区发放宣传图册，普及金融消费者八项基本权利，增强金融消费者的风险识别能力和责任承担意识。

今后武康路支行将持续加强内部员工系列培训，及时掌握最新的科技信息、金融知识、反诈动态，更好地为广大金融消费者服务、传导，形成金融知识传递的纽带与源泉。