为了全面做好今年冬季供暖保障及服务工作，切实提升群众用暖的满意度。8月26日，七里山街道七东社区联合济南热力集团和安分公司走进社区，开展“暖”服务进社区活动，把便民服务直通到居民家门口。
现场工作人员耐心解答居民关于暖气不热、管道检修等与供热相关的问题。真正做到“凡是能在营业厅办理的业务，现场都能办理”。
济南热力公司和安分公司还为每位居民准备了抽纸、购物袋等礼品。同时，绑定房屋信息并持续关注供暖管家企业微信的用户，还将赠送一份价值12万元的家庭财产险。
“以前办业务都要去营业厅，今天济南热力走进社区，方便了大家，尤其是对于老人来说，不用跑远路实在是太方便了，还有礼品能领。”社区的张叔叔高兴地跟大家聊起来。
活动同时，山东手足外科医院、济南梁氏骨科医院也在现场开展义诊活动，免费为辖区老人提供义诊服务。本次义诊活动主要为社区老人做骨密度、肩颈腰腿疼、膝关节病、股骨头坏死等疾病筛查服务，活动现场居民络绎不绝。
此外，山东有线也为了方便居民，在七东社区设置了便民点。居民交完暖气费后还可以根据需要缴纳有线电视费用。
活动当天，七东社区100多户居民进行现场缴费。通过开展此次活动，让居民充分了解了安全用热常识和取暖设施简易故障的排除方法，提高了居民的安全用热意识，并解决了社区老年人对手机操作不熟悉，子女不在身边等无法办理业务的难题，做到把群众满意作为做好工作的第一标准。