为提升行外吸金与他行策反能力水平，进一步推动存款稳步增长，实现零售业务经营稳健发展，持续夯实我行客户基础，促进全行业务快速健康发展，2023年8月26日河西支行召开“行外吸金与他行策反能力提升培训”专题培训。
安卓项目组张老师讲解本次重点培训客户经理行外吸金策反能力、客群建设、管户精细化管理及过程管控流程。
指出营销活动的关键是以人为核心，只有找到更适合这个时代、更适合客户的本质的玩法，才能在一个看似没有机会的饱和领域，找到新的突破。
安卓项目组张老师指出在客户建设管理中要做到四率四必须：
在过程管理中的四率：电话营销覆盖率、微信好友率、复杂产品交叉销售率、客户交易月活率；
在结果导向中的四必须：财富业务必须要配置、个贷业务必须要交叉、代发业务必须要沉淀、收单业务必须要结算
阐述行外吸金的关键在于存款变动趋势。销售任何产品都要优先考虑客户的行外资金，并举出“子女教育规划”、“年前15天客户资金规划建议书”等案例分享。
详细解读五化一体的客群经营思路，体现在线上化、体系化、常态化、高频化以及专业化。
学员展示出河西支行优秀的学习精神，积极将行外吸金思路逻辑进行理解并记录。
安卓项目组张老师提出客户存款资产提升课题，学员们踊跃参加，并纷纷投入到小组讨论中。
各小组将在培训课程中学到的知识，充分活用到张老师布置的课题中，运用建设银行有别于他行的星级服务、网点业务优势、精准匹配产品、话术技巧等方式完成客户的存款资产提升。
会后柴经理做总结发言：明确了下一步全行客户提质、行外吸金工作的路径，并对本次培训结果寄予了深厚的期望，希望所有参训的学员珍惜本次培训，学有所获，学以致用，扎实客户维护、行外吸金策反技能，全面促进全行业务经营发展。
学习的最终目的，不是获得知识、而是改变行动！将所学运用到实际工作中，专业能力和客户关系两条腿走路， 才能越走越稳、越走越远！共同提升行外吸金及客户建设工作，全面促进河西支行业务经营发展。