为维护人民币流通秩序，保护消费者合法权益，规范旅游、餐饮、零售、交通运输等行业以及行政事业、公共服务等领域的现金收付行为，根据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国人民币管理条例》规定人民币是中华人民共和国法定货币，任何单位和个人不得要求或诱导其他单位和个人拒收或采取歧视性措施排斥现金。
为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，响应招商银行总分行的工作部署，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者权益，招商银行城西支行高度重视并认真组织开展此次整治拒收人民币现金宣传活动。
一、组织保障
城西支行高度重视此次整治拒收人民币现金宣传活动，为保证宣传工作有序进行，网点组建宣传小分队，从厅堂宣传、外出宣传两方面出发，多渠道、多措施，统一部署，悉心安排，明确责任分工，确保此次活动落到实处。
二、活动形式
1、网点宣传
城西支行在网点宣传栏处摆放整治拒收人民币现金行为、现金知识等方面的宣传折页。厅堂人员在客户等待办理业务期间，向客户发放折页，普及、宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识。
2.外出宣传
城西支行行领导统筹安排，为保证宣传工作顺利进行，专门组建工作专班向社区住户、商户工作人员发放整治拒收人民币宣传材料，并耐心向住户讲解人民币知识，不滥用人民币图样，不拒收人民币现金，保障消费者合法权益。
三、活动反响
此次活动对于本网点开户的商户进行定点宣传，宣传折页发放二十余份，全域覆盖所到附近商户及社区住户，获得了群众的一致认可。通过此次宣传活动，更多市民、商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护了消费者的合法权益，尤其是对于不习惯使用移动支付方式的社区老年人，有效净化了人民币流通环境，使其现金支付更加便捷。城西支行始终将整治拒收人民币现金宣传工作作为一项重点工作，积极向周边商户宣传，形成网格化管理。城西支行将继续加大宣传力度，普及推广整治拒收人民币现金及人民币现金知识，助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围。