“集聚营运新力量•奏响发展最强音”根据第四届服务竞赛活动工作要求，为保证活动质量，银川中支客服中心于8月25日下午5：30以视频会议的形式开展了针对演讲比赛参赛人员现场试讲，及征文参赛作品专项讨论活动，本次会议中支客服中心全员参加。
演讲比赛试讲
首先，由通过营•运之星、微笑•服务大使初赛的6位伙伴逐一进行试讲，试讲结束后在场的客服同事根据演讲人员的演讲内容、肢体语言、形象等方面一一点评，参赛人员认真听取大家的意见，并就个人不足的点现场修改。
优秀征文选拔
本次征文选拔活动银川中支共征集优秀稿件10篇，每位入选的稿件由参赛人员现场阅读，经过全体客服人员一致点评及投票，最终选取3篇优秀稿件代表银川中支参加分公司总决赛。
颁奖环节
本次活动历时三个半小时，在各位优秀的参赛人员深情并茂、激情演绎下，在全体客服人员认真聆听、积极发言、提出宝贵意见中圆满结束，本次活动后张芳经理预祝各位参赛选手赛出风采、再创佳绩，同时希望各位参赛选手在演讲过程中：1、银川中支客服人不打无准备的仗，因此利用最后一周做好准备，完全脱稿。2、演讲时注意情感的输出。3、既然我们是“微笑服务大使”，那么微笑的情绪、表情是演讲过程的必需品。4、希望未入选的人员不气馁，以更积极的态度参与到日后客服的各项工作中。
最后，预祝各位参赛选手在分公司决赛中取得优秀的成绩，同时银川中支客服中心在以后的工作中不忘初心，砥砺前行，为公司金九银十赢收官贡献自己的力量。