为贯彻落实总、省行党委关于学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的工作部署,持续提升网点客户服务水平,辽阳县支行开展“庆胜利 展风貌 服务提升百日行动”主题活动。从点滴做起,着力提升客户满意度,把服务客户工作向前推进。
活动下发的第一时间,辽阳县支行领导班子及网点人员高度重视,行领导及网点负责人第一时间利用晨夕会向各位员工传达并共同学习活动内容。
————行领导晨会传达活动内容————
———网点组织利用夕会时间学习———
辽阳县支行一直秉承着“以人为本,客户至上,诚信服务,值得信赖”的原则,并以此为理念服务客户,在网点日常工作经营中,辽阳县支行全体员工严格执行“6911”、“六严禁”、“九主动”的服务准则,以真诚的态度、专业的业务水准为客户解答疑虑,提升网点服务质量,为客户带来满意的服务体验。
服务群众无小事,便民利民无止境。在金融行业数字化转型背景下,辽阳县支行从客户实际需求出发,不断提升服务水平,让“暖心窝”的金融服务走进更多客户们的心坎里。
——网点服务大使为客户普及金融知识——
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耐心诚恳,是我们可尽最大的善意。笑靥如花,是对我们最大的馈赠。客户满意离去留给我们的背影,确是那最美好的温情。
辽阳县支行将进一步深化落实服务提升,将服务提升百日行动持续性、常态化推进下去,深化人民满意银行建设成果,推进网点服务高标准,严要求,暖人心!
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