工行地安门支行营业室始终高度重视人民币现金服务工作，深刻认识到做好人民币现金服务是商业银行的指责担当，做好现金服务具有重要社会意义。
为此，网点形成一系列服务举措，在推动现金服务网格化管理工作中力求长效、切实做好现金存取、零钱兑换、残损币兑换等各项基础现金服务。
开展抵制拒收人民币宣传
地安门支行营业室工作人员进入居民区内的周边商铺等重点用现区域向广大群众和商户普及人民币知识，引导社会公众正确认识现金的地位和作用，同时使广大社会公众充分了解国家整治拒收现金的相关政策，提高社会公众对拒收现金危害的认识，营造良好的货币流通环境。
网点员工在进行网格化宣传工作和拒收现金线索核实过程中，积极引导商户签署《抵制拒收现金承诺书》。
商户签署《抵制拒收现金承诺书》
开展残币回笼活动
为做好现金服务保障工作，网点结合现金网格化工作宣传和开展残损币回收活动，特别是针对近期强降雨天气造成的泡水币、霉币等残损币开展预约兑换服务。
网点员工向商户细致讲述残币兑换标准和《不宜流通人民币纸币标准》，询问商户残损币兑换需求，解决了部分群众不愿意或不方便去银行兑换的难题，促进了流通中人民币整洁度的提升。
推进小面额现金预约服务
地安门支行营业室进行网格化现金管理服务中，主动周边商家询问登记小面额现金兑换需求，向客户提供预约服务，充分满足商户对小面额现金的合理需求。同时网点员工向周边商户开展反假人民币知识的宣传活动，普及新版人民币的防伪特征、辨识真假币的方法。
个体商户平时现金流量较大，网点此次服务工作得到了周边商户的一致好评，对现金服务网格化管理工作起到了推动作用。
工行地安门支行营业室将持续把人民币现金服务融入到日常工作中，不断提升现金服务保障水平，筑牢夯实金融服务基础。