近期有居民反映咨询关于如何办理低保的政策，接到情况后社区相关工作人员致电刘女士。经落实，刘女士申请低保是为其家人申请，因不清楚什么样的条件才符合享受低保政策，在这之前也通过网络咨询，但都没有弄清楚。接到情况后社区相关工作人员致电刘女士，刘女士接到电话后到居委会与负责人朱主任和相关工作人员面谈，为刘女士解释了相关政策条例。
根据《济南市最低生活保障管理办法》济民发{2020}26号和45号的文件中规定，第十四条 申请人有下列情况之一的可以个人名义单独提出申请。持有《中华人民共和国残疾人证 》残疾等级为一、二级智力残疾、精神残疾和一级肢体残疾、视力残疾，靠家庭或兄弟姐妹供养（抚养）无固定收入，且个人财产符合这个条件的成年无业残疾人。重特大疾病病种参照市医保部门确定的15中居民医保门规病种和23种职工门规病种合并为26种病种。因王女士其家人田先生有肢体二级残疾和股骨头坏死，并不符合申请低保的相关条件，故不能申请低保。
通过工作人员的解释，刘女士了解到低保的条件及要求，工作人员根据刘女士家里的情况进行分析，还需要刘女士开去无收入证明，告诉她需要准备的证件、材料等，刘女士了解情况后表示感谢后回家准备。