2023年8月23日至25日，总行营运与渠道部基础二级部杨文杰副处长携业务骨干一行7人，赴黑龙江省分行开展现金和印章业务专题调研指导。营运渠道部负责人及相关业务骨干、大庆分行营运分管行长及营运部负责人、基层营运主管等参与调研。
多种形式开展调研工作。通过交流座谈、现场调研、录像检查以及业务指导答疑等方式与分行进行充分沟通和现场指导。杨文杰副处长带队至分行金库现场实地查看，了解现金清分以及装清钞流程，并实地查看上门收款业务全过程，了解业务流程、系统功能及客户意见；印章业务指导老师全面了解了分行营运会计业务印章的管理情况，对印章业务风险进行了宣讲，并进行了现场业务答疑，同时对总行上半年印章排查进行了回头看。总行一行还赴大庆分行对现金和印章业务进行了现场指导。