2023年8月24号下午，在四医院的小会议室里，来了一群特殊的人群，他们是部分精神病患者及其他们的家属。因为在这里要召开一场医患沟通座谈会，参加会议的有各支部书记、职能科室及各科护士长，院党委书记张撰荣也参加了会议。
座谈会上，多名患者争先恐后的发言。一名患者妈妈说，家里人都反对她带孩子看精神科，但她坚持来我院治疗，在她最无助的时候，是我院的医护人员给了这位妈妈足够的精神支持，患者得到了正规的医治，病情已得到控制。妈妈说着说着就流下感激的泪水。另一名患者从小就没有家人，他说：“我从月山院区一直住到新院区，十多年了，医院就是我的家，医护人员待我像亲人。”
有效的治疗让患者安心。一名50岁的患者家属说：“他酒瘾上来难受时，就说把我送四院吧，住到这里很安心、很温暖，医生护士是那样的和蔼可亲，待我如亲人一般。”还有一名13岁的小姑娘说：“我曾经四处看病没有效果，在这里我得到了很好的治疗，我感觉我已经好了，谢谢医生护士叔叔阿姨。”
优质的服务带给患者信任。精三科一位老年患者的女儿真挚地说：“我妈住到现在，每次来看她都是干干净净，护士长和护士说话柔声细语，每顿饭都是精心安排送到嘴里，不嫌弃，我们作为儿女也是做不到的，感谢你们医院培养的好医生好护士。医护人员都是那样的亲切、温暖，帮助家属解决了沉重的负担。”
健康宣教很好。来参会的心理科患者对医护团队赞美有加。患者对精五科的健康宣教十分赞成，说:“我们在互动的学习中收获战胜疾病的勇气和自信。”精四科护士对患者的不良行为总是能耐心纠正，而不是采取简单粗暴的方式去训斥。
还有患者说：“每一次我来四院住院，从内到外都有不一样的变化，院里环境优美，科内温馨和谐，科室做出的改变越来越方便患者，处处体现人文的关怀。”
张书记最后说，感谢患者对四医院的信任，感谢患者对四院的鼓励，感谢精神科全体医务人员对患者的辛勤付出！你们用良好的医术和优质的服务，救治病人，收获着感动，值得我们全院医护人员向你们学习，但你们一定把患者的赞扬当做对我们的鞭策和鼓励，作好的继续发扬，做不到位的尽快改变，全院上下一起努力，把医院打造成温暖的患者之家！