一、苦学本领，打铁还需自身硬
2023年8月24日上午，中国农业银行山东省分行业务支持保障中心秦潇经理为东营市分行56个网点参会人员以及新入行员工开展集中作业业务讲解。秦潇经理从近期出现的各种问题并结合案例，给我们指点迷津，教我们如何去把业务做的更好。许多员工可能在办业务过程中，缺少一个签名或者盖章，就可能导致在给省行提交申请后，被省行退回，从而大大降低业务办理效率。秦潇经理指出，在办理业务事各员工要认真仔细，不明白的要及时请教，从而提升形象好行的目标。
二、数字化转型升级，点亮掌银功能
下午第一节课市行霍总给新入职员工培训班讲解了掌银的各项功能。客户可以通过自身不同的用户身份进行业务办理，掌银乡村版和大字版给老年人解决了许多难题。
三、科技创造生活，人工智能应运而生
下午第二节课市行网络金融部任总给我们讲解了高频场景业务发展思路、信息安全课程，分别从智慧食堂、智慧校园、智慧政务和智慧党建等四个方面进行详细介绍。现如今数字化转型成功，APP小程序和自助机具等多样化程序逐渐出现在大众的视野之中。APP小程序实现掌银千人千面，是城市专区重点扩广的重要应用。
案例-智慧校园
学生从客户端进行菜品选购，家长从APP小程序中通过学校终端显示的数据可以看到学生今天的消费情况以及买的饭菜种类。智能化服务完成了饭卡充值、详单查询以及远程挂失。
案例-医护订餐配送
医护人员无法在指定时间食堂吃饭时，可能会受到排队人多，没带卡等原因导致无法就餐。医护人员可以通过掌银扫码进行网上购餐，掌银扫码可以实时了解餐厅就餐情况，合理安排自己的时间。
四、冰冻三尺，非一日之寒
晚上培训班进行机器点钞和单指单张点钞练习，从培训第二天开始，点钞练习一直没有离开，时刻陪伴这我们每一位学员。已经有多位学员单指单张点钞时间进入了20分钟之内，这是通过日复一日的训练才会有的结果，每位学员要继续努力，多多练习，点钞才会练得更快更准。