酷暑难耐，服务未停。城北支行营业室自入夏以来积极组织开展“工行送清凉，服务贴人心”的公益活动，为每位到店客户送去夏日里的一份舒爽清凉，为周边户外工作者送去炎炎烈日下的一抹工行心意。
1.“清凉”进厅堂
城北支行营业室发挥厅堂主阵地作用，在“爱心驿站”特设“清凉区”，为快递小哥、环卫工人、交警同志、出租车司机、建筑工人等社会服务人员提供“歇歇脚”“避避暑”“充充电”等便民服务，“清凉区”摆放矿泉水、扇子等消暑用品，并配备冰箱，内置矿泉水、可乐等各种饮料，供户外工作者多口味选择。在客户休息之余，大堂客服经理一对一开展手机银行、社保卡、防范电信诈骗等金融知识宣讲，金融安全意识的普及，提示要守住自己的“钱袋子”，共筑金融环境的铜墙铁壁。
2.户外送“清凉”
相较于其他工作者，环卫工人等户外劳动者是更易受高温天气影响的人群。一天中午，客服经理马吉斌看到网点街道口环卫工人李叔清理主街道的卫生，黝黑的皮肤下看到汗珠落下，但手中的清理工作却丝毫没有停歇，马经理上前说到“李叔叔，您辛苦了！喝口水休息下。”李叔不经夸起大拇指赞叹，你们的服务真是太细心了，谢谢你们！伴随微风的拂面，送去了温暖与关爱。这个简单而真挚的举动，不仅让他们在酷暑中感受到一丝清凉，更传递出了城北支行营业室对社会贡献者的尊重和感激之情。
城北支行营业室始终将支持社会公益事业作为自身经营发展的重要组成部分，全力履行其应尽的社会责任，更是不断秉承“百佳网点”精神，将始于初心路，共建连心桥”的文化理念贯彻于每个服务环节，在服务的各个方面回馈客户，感恩社会。接下来，城北支行营业室继续以更优质的服务砥砺前行，以实际行动践行银行的社会使命。