为了深入推进群众满意度提升攻坚工作，切实做好一手抓好问题整改，一手抓好宣传引导，围绕群众“急难愁盼”事，深入群众听民声、纾民困、解民忧，切实提高社区居民的获得感、幸福感、安全感，帮助居民提高生活质量，提高居民对政府和社区工作的支持度和满意度。近期，中华路街道银鹭社区组织社区网格员、党员志愿者、物业、楼长等，聚焦居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、社会帮扶等基本公共服务质效，以网格为单位进楼入户，深入开展“提高群众满意度”宣传活动。
本次活动以确保满意度走访活动走出“幸福感”，访出“满意度”为宗旨，通过巡查走访，对居民群众所反映的问题及时反馈上报、迅速解决，面对面与居民进行沟通。社区工作人员、网格员还通过居民微信群、网格群、党员群等进行宣传，方便居民随时查看，使得此次活动深入人心、家喻户晓，更好的服务辖区居民群众生活。
在走访过程中，网格员、党员志愿者、楼长通过拉呱、话家常的形式，倾听居民的真实心声，与居民面对面进行交流，耐心细致倾听居民所反映、关心的问题，并记入走访台账中，主动回应群众关切，及时记录民意诉求，对群众反映的实际问题，分类梳理汇总建立台账，明确网格长责任、细化落实、及时反馈，真正做到件件有答复、事事有回音。
下一步，银鹭社区将继续把群众满意作为工作目标，做好群众满意度调查工作，力求为群众办实事、办真事、办难事，真正走到群众心坎儿上，不断增强群众的获得感、安全感、幸福感，提升群众满意度。