以病人为中心不断提升医疗服务质量一直是医院不断追求的目标，在门诊整体搬迁入新院区以后门诊部结合相关科室不断优化就诊流程。 一站式导医台 在医院新外科楼门诊一楼大厅原有导医台的基础上，在门诊部三楼增加分诊台和分诊人员；在原有一楼收费处的基础上增设三楼收费窗口，减少三楼门诊患者上下楼；在门诊大厅设立流动导诊岗，及时发现、随时掌握来院就诊患者情况。各个窗口设立便民服务箱，为就诊患者提供便民服务。
门诊部实行科主任护士长负责制以后，在刘绍梅护士长的带领下创新服务理念、热情服务就诊患者。对没有陪护的就诊老人，实行"一对一"帮挂号、帮检查、帮交费、帮取药等内容全程如亲陪诊服务；对其它有需求的患者导医会帮助其熟悉网上挂号、缴费流程，关注医院公众号并帮助其实现就诊需求。
畅通第三方快捷支付，缩短诊疗时间。 第三方快捷支付贯穿于门诊挂号、取药、检查等各个交费环节中，患者可通过微信、支付宝进行快捷支付，也可通过自助机快速完成门诊费用结算。 设置自助服务区，延伸多渠道门诊服务． 门诊按功能分布自助服务区，设有自助挂号交费服务区、检验报告自助打印区作为窗口的服务延伸，自助服务区在完善门诊多渠道服务的同时，大大缩减了患者的等候时间。
门诊部三楼设立临时抢救室，配备常规抢救药品，第一时间为患者生命保驾护航。在门诊一楼大厅设立采血室，患者看诊缴费后直接进行血液标本采集，省了患者诊疗时间，让患者在最短时间进行治疗。
门诊部作为医院服务岗位的最前沿，是向患者展示医院精神风采以及服务质量最重要的一个窗口，直接代表着医院的整体服务质量。门诊部全体工作人员将继续开拓服务新思路，更新服务新理念，坚持不懈地把门诊精细化优质服务工作向纵深推进，全力守护广大人民群众的生命健康。