为落实海南省社会保险服务中心《关于结合主题教育调查研究开展“领导干部走流程”工作的通知》要求，进一步优化我市城乡居民养老保险经办中的工作流程，实地了解我市村（居）委会一线业务经办工作人员能力水平，8月22日下午，我中心主任黄博带队赴我市吉阳区荔枝沟社区居委会开展城乡居民基本养老保险调研活动，参加调研座谈会的有吉阳区人社局副局长周波、区就业和社会保障服务中心主任李为淼、荔枝沟社区居委会书记钟金平和居委会两委班子成员。
会上，我中心黄博主任针对城乡居民养老保险参保扩面及保费补缴两项业务内容进行分析讨论，根据荔枝沟社区居委会两委同志现场提出的有关于城乡居保工作中存在的堵点、难点问题进行了指导，并提出有针对性地改进措施；要求区社保中心干部高度重视，认真组织实施，落实好城乡居民养老保险参保扩面指标任务；积极开展政策宣传活动，特别强调要结合今年3月份新出台的《海南省城乡居民基本养老保险办法》，对于《办法》中，关于参保人补缴保费和被征地农民征地补贴不能视同缴费中涉及的时间节点必须宣传到位，做好城乡居民基本养老保险补缴引导工作，确保参保群众都能及时享受养老待遇。
会后，黄博主任来到荔枝沟社区便民服务中心窗口，针对“城乡居民基本养老保险费补缴流程”，以参保人的身份进行全过程体验和问询，通过实地查看经办人员的业务办理界面及系统操作等方式，认真向工作人员询问了解每个环节需要填报的表格和办事要件，并与工作人员就如何优化经办流程进行了现场探讨，全面了解了城乡居民基本养老保险补缴工作情况。
在完成“城乡居民基本养老保险费补缴流程”后，黄博主任在充分肯定了社区窗口经办人员工作的同时，建议经办人员在日常城乡居保业务经办过程中要及时找准工作中存在的薄弱环节，切实有效提高工作能力和业务水平，持续为参保群众提供更加便捷、高效的城乡居保便民服务。