长安银行西安碑林区支行长期坚持服务至上，以客户为中心的服务原则，为更好的为老年人提供更周全，更贴心，更直接的便利化综合金融服务，支行从厅堂接待，外出营销，各类活动，人性化服务多方便入手，打造服务一体化，贴合老年人需求的“助老适老”金融服务。让老年人在信息化、智能化社会发展中获得更多的幸福感和安全感。
厅堂服务，网点专门为老年人群配备有老花镜，轮椅等便民物品，还为老年人准备了速效救心丸等急救类药品，还设立了老年人优先办理业务的弹性窗口，门外为老年人群设立了无障碍通道并且留有我行求助电话。
外拓营销，网点定期开展金融知识外拓宣传活动，宣传防范电信诈骗，防范洗钱风险，个人信息保护等金融风险知识。所有宣传活动，我支行都将老年人群作为重点宣传对象，帮助老年人如何识别风险，远离金融风险，守住自己的“钱袋子”。宣传期间，我支行宣传人员通过不断的外出讲解，帮助老年人群提高风险防范意识，保护自己的合法权益。
各类活动，我支行针对老年人群体开展包括进社区免费为老年人理发，夏季社区送清凉免费观影，老年人象棋大赛，端午节免费包粽子等多方面多类型的专属活动，既有邀请客户前来我支行的厅堂沙龙，也有我支行外出进社区的外出活动。既丰富了周边老年人群日常生活，更体现出了长安银行西安碑林区支行服务至上的宗旨。
人性化服务，针对外出不便的老年人群客户，我行也积极提供人性化服务上门服务。以客户为中心，应客户之所急。今后的日常工作中，长安银行西安碑林区支行营业室的全体员工，将继续坚持服务至上，以客户为中心的服务原则，为老人人群提供更优质的服务。