老有所养，既是家事，也是国事。金融服务适老化改造既是民生所盼，亦是行业发展所需。为进一步提升“工行驿站”的服务口碑和社会形象，更好的地满足老年客户群体的金融服务需求。8月23日，苏北路支行积极响应国家“老有所养、老有所依”的政策号召，秉持“客户至上、金融为民”的服务理念，依托“福满溢”专属存款，将每周三作为“银发”客群主题日，为到店存“福满溢”存款的“银发”客群发放苏北路支行专属logo手提袋一个。
除此之外，针对“银发”客群，苏北路支行也在不断完善优化，在设施建设、对客服务中时时处处体现对“银发”客群的体贴。如设置绿色通道、爱心专区，提供爱心座椅、老花镜、雨伞等，配备了验钞机、急救箱以及饮水机等便利物品，为“银发”客群提供舒适、用心的服务环境。
接下来，苏北路支行将继续践行责任与担当，通过组织开展“银发”客群主题日活动，把“福满溢”专属存款、国债等适老产品有机融入客户服务之中，使“银发”客群真正“进得来、留得住”。