今日，一位客户来到眉村农业银行咨询银行卡密码重置业务相关手续。在咨询过程中，客户向网点员工说明需要办理业务的客户本人因年纪较大且身患重病不便来网点办理业务，并且留存了客户联系方式和地址，做好预约。
上午眉村支行网点主任与客服经理顶着酷暑开展上门服务。为确保过程顺利、合规，工作人员先与老人进行了耐心而细致的沟通，在确认了实际情况和客户的意愿后，便耐心地为其办理相关业务，拍照、人脸识别、签字确认，整个流程井然有序。业务办理结束后，客户也向工作人员表示感谢。
近年来，眉村农行牢固树立以客户为中心的理念，全面优化网点服务转型，积极开展“浓情暖域”服务，金融服务水平显著提升。网点员工主动担当，自觉践行金融服务人民属性，及时帮助解决客户所盼、所难、所急，聚力推进服务升温，网点品牌形象和客户体验度持续提升，得到了众多客户的好评和赞许。