我们除了可以利用网络购物以外,还可以利用网络做些什么呢?
科学营销
几个很重要的问题
1、很多人认为营销是企业要做的事,这和我们个人有什么关系呢?
郑毓煌:这个确实也是一个误解,因为企业要卖产品跟服务,当然需要做营销了,但是我们每一个人即使不卖任何产品跟服务,也需要营销。第一,你需要让自己变得更有影响力,比如我们聚会的时候,你希望成为人群的中心,而不是那个在饭桌上一直不说话的人。那要怎么样成为人群的中心?其实我们每个人都是一个品牌,也一样需要营销,你发的每一条朋友圈本质上都是在营销,所以只要你跟人打交道,只要你希望获得别人的欢迎,你都需要营销。每个人最值钱的就是你的名字。看这个名字是不是一个品牌,我们不一定要成为多高级的专家,比如你就是爱运动的人,如果朋友圈的人一想到健身,第一时间都得来找你咨询。
2、模仿和创新之间的边界在哪儿?
郑毓煌:首先,创新确实非常重要,在全球管理学之父彼得·德鲁克于1954年出版的经典著作《管理的实践》里面,他就提出这样的一个前瞻论断:任何企业有且只有两大基本职能——营销和创新。你看,营销很重要,创新也很重要,就像人的两条腿那样同等重要。但是,郑老师在《科学营销》这本新书里面确实提到了,相对而言,市场营销比创新还更重要那么一点点。这不是说创新不重要,而是说在鱼和熊掌不可兼得的情况之下,营销相对更重要一点点。为什么?第一,全世界有百分之八九十的企业没有做创新的研发部门,我们很多小卖部里哪有研发部?大多数企业都是在做贸易、做流通的,它就没有创新部门,那你不能说这些企业就活不下去了,只有营销才是不可或缺的。第二,即使有创新,这个创新很伟大,但一个技术的伟大变革不一定带来盈利。所以对企业来说,我个人觉得营销要更重要一点点。
很多企业的目光是聚焦在产品上面的,也就是认为“我今天卖什么,这是我最核心的东西”,但是忽略了顾客买产品不是为了产品本身。