梅河口城南支行以总行“48字”工作思路为指引，秉承“以客户为中心”的经营理念，积极贯彻落实打造工行驿站+政务（公积金）场景，丰富网点服务内涵，拓展网点服务外延，为客户提供便捷高效有温暖的金融服务。
该行在门外悬挂“工行驿站”以及“通化市住房公积金管理中心 梅河口管理部”标识，以住房公积金特色服务为定位，不仅为广大客户提供休息驿站、饮水、充电、免费wifi等多项便民服务功能，而且承接了公积金账户缴存、提取、查询、贷款等各类业务咨询办理，让客户到银行就可以了解办理各类公积金业务。同时网点设立公积金绿色通道，指定窗口快速办理，助力住房公积金业务高质量发展。
梅河口城南支行通过“工行驿站+政务(公积金)”特色服务生态场景建设，实现了银政跨界服务，并以优质服务，规范业务操作，积极打造出客户身边的“政务服务大厅”。同时也将不断丰富公积金业务服务模式，持续扩大“工行驿站”品牌的影响力和价值创造力，助力网点竞争力提升。