近日，一位年轻客户急匆匆的来到网点。经过询问，该客户的父亲的银行卡密码忘记了，急需卡里的钱用于医院治疗费用，但是其父亲由于病重，每天都需要吸氧气，不方便前往银行办理业务。鉴于此，网点工作人员当即决定采取上门“特事特办”服务。
服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。工行富源金城北路支行始终坚持“以人民为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，主动上门为行动不便的客户办理银行卡密码重置业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边，做“有温度”的工行。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，工行富源金城北路支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。