随着金融产品日渐丰富,客户理财需求日益增加,银行等金融机构推出了各式各样的理财产品。然而,在各项诱人产品背后,隐藏的却有很多大大小小的坑,无论是消费者信息泄露,还是消费者财产受损,都反映出金融业务中消费者权益受损的问题。
为追逐蝇头小利,许多金融机构采取种种手段欺诈消费者。青海某银行开展信用卡加油满减优惠活动,消费者如果办信用卡即可享受加油满200元立减45元的优惠,但银行未说明该优惠只限首次加油,在广告中误导了消费者,侵害了消费者的知情权,最终银行受到了罚款20万元的行政处罚,并被下令整改。
与此同时,还有消费者信息泄露等种种违法问题。金融业务的完成时常需要录入客户信息,这也给许多银行工作人员提供了可乘之机。相关人士往往为了一时利益便心生邪念,走上违法甚至犯罪的道路。近年来,时常出现银行工作人员拿客户个人信息进行交易从而为自身某私利的现象。除了道德因素,技术差错也会导致客户信息的泄露,严重损害客户的生命财产安全。
金融机构追求业绩固然可行,但在权衡利益的过程中不应违背法律道德,不应损害消费者权益。浦发银行小寨支行将加强宣传与员工培训,努力提高员工的职业道德素质,同时我行也会防止业务操作过程中的技术漏洞,为消费者权益提供坚硬的保护屏障。希望广大民众擦亮眼睛,提高辨别能力,识破相关机构的虚假宣传,增强自我保护意识,走上一条安全的理财之路。