为深入推进“三抓三促”行动，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务，近日，我院护理部在门诊推出就诊患者“全程陪诊”服务，为无陪护老年人、残障人士、独自看病困难群体等特殊人群提供“入口有人迎、就诊有人引、检查有人陪、问询有人答、困难有人帮”的“五有”服务，实现患者“医路畅通，就医无忧”。
家住临洮县洮阳镇的王奶奶今年76岁，患高血压病15年，近日胸闷气短，家属由于工作繁忙无法陪同，王奶奶只好独自前来就诊。到达医院后，王奶奶来到门诊一楼东侧导诊台咨询就诊流程。陪诊人员马上推着轮椅上前做起了王奶奶的“临时家属”，陪伴她挂号并到达医生诊室。
接诊医生开完检查项目后，陪诊员耐心的为王奶奶做好检查项目解释工作。
陪诊员推着王奶奶来到静脉采血室进行采血，王奶奶说：“这一路有你们陪着，我心里踏实放心”。
随后，陪诊员带着王奶奶到达B超室检查，她们陪送王奶奶至床旁，暖心细致的将她扶到检查室病床上。
做完各项检查后，陪检人员到药房为王奶奶取好口服药，并交代了注意事项。
王奶奶拉着陪诊人员的手说：“医院的陪诊举措真是太贴心了！真的太感谢你们了！幸亏有你们帮我啊！”陪诊员小张说：“王奶奶，这是我们应该为您做的，祝您早日康复。”
“全程陪诊”服务拓展了优质护理服务方式，为就医患者提供了更加人性化、细致化的护理服务，陪诊人员用淳朴、善良、热情的心诠释着“不是亲人却胜似亲人”的真情实感，最大程度为前来我院就诊患者带来便利与温暖。
护理部将始终坚持“以病人为中心”的服务理念，进一步加强优质护理工作，用真诚的心为每一位患者服务，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨，用我们暖心的服务打造有温度的医院，真正做到想患者之所想、急患者之所急，拉近护患距离，切实提升群众看病就医获得感、幸福感。
预约电话：17752018087
地点：临洮县人民医院门诊楼一楼东侧导诊台
竭诚欢迎县内外患者前来我院就诊！