2023年8月21日下午，肇庆分行邓华副行长主持召开“对公客户服务能力提升项目启动会”，分行机构与结电部全体人员及重点支行的行长、主管行长、网点主任参会。
会上，机构与结电部总经理通报各支行结算专业的各项指标进度，并介绍本次“对公客户服务能力提升项目”的启动背景、时间安排。邓华对各支行现阶段营销进度进行点评，指出同业发展势头迅猛，各支行要转变营销思维，回归银行盈利本质，夯实结算业务基础。结合客户实际需求，靠服务创造价值。把握我行结算产品及政策的窗口期，结合自身地域、市场禀赋、客户特点做好本支行的业务拓展。
最后，邓华在会议上作发言总结，对各支行提出以下要求：各支行务必全身心投入到本次对公客户服务能力提升项目中，从心态上、能力上、服务上全方位得到提升。各支行客户经理、对公客户经理、理财经理、网点主任等人员通过本次服务能力提升项目，熟练掌握我行重点产品优势和切入点，在后续营销工作中做到深挖企业需求，适时推介我行与之相匹配的金融产品，提升客户的满意度，推动重点结算产品发展，提升客户综合贡献。