立榜样旗帜 树服务先锋——甘肃省中医患者服务部首次“流动红旗”授旗仪式报道

　　70华诞同筑梦，医者担当践初心。为了进一步改善医疗服务质量，患者服务部通过我院“云随访系统”患者反馈，评选出7月份患者最满意科室，并对优秀科室授予“患者满意科室”流动红旗，以此推进科室创先争优活动的常态化和长效化，促进医院服务质量的进一步提升。

     8月22日上午7:40，授旗仪式在针灸一科住院部举行，门诊部处长柳直充分肯定了针灸一科的临床工作，并授予针灸一科“患者满意科室”流动红旗，张洪涛主任和陈涛护士长表示，她们将继续以患者为中心，做好各项诊疗和服务工作，不断改进服务质量，持续争做患者最满意科室。

     流动红旗的颁发是推动科室工作的有效举措，患者服务部将围绕以患者为中心、服务为大局，切实落实医疗服务质量，每月对各科室随访和服务工作进行排名，使流动红旗真正流动起来。年底将对多次获得流动红旗的科室进行表彰，使流动红旗真正发挥导向激励作用。

     至此“患者满意科室”流动红旗首落针灸一科，科室获得荣誉的同时，他们的服务质量也将受到患者、全院职工及社会各界人士的监督。患者服务部鼓励各科室积极参与到每月一次“患者满意度”评选活动中来。以人民健康为中心、以服务质量为动力，在医院“高质量发展”的道路上。将爱心送到每一位患者的心中！