建行进一步拓展“劳动者港湾”服务,统一设计了品牌标识。它延续了建行“蓝色银行”的形象,营造了家的温馨与温暖,寓意为劳动者遮风挡雨,关心关爱劳动者。“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”不只是宣传口号,更是建行的实际行动。
开发区支行定期向客户介绍“劳动者港湾”的功能和使用方法,同时介绍反假币、反洗钱、防范非法集资、防范养老诈骗等金融知识,增强风险防范意识和信用意识,让客户感受建行服务就在身边。
近期网点社保卡到期老年客户较多,有些老年人行动不便来网点处理,因为担心退休工资不能及时发放到位,老人都比较着急,开发区支行安排专人做好上门登记,安排协调出2位工作人员为老人上门办卡,炎炎夏日也阻挡不了为客户服务的初心,以实际行动践行金融为民,以热情、专业、负责的态度开展金融服务,不断提升客户质量和客户体验,做一家有情怀、暖人心的银行,真正打通金融服务的“最后一公里”。
网点安排专人为残疾人轮椅接送,有专属柜台为残疾人优先办理业务,获得客户的好评,提升了特殊客户对建行服务体验感,获得95533客户表扬工单。
“劳动者港湾”,作为建设银行重要的服务品牌,体现了对劳动者的尊重和关爱,展现了建设银行作为国有大行的家国情怀,使崇尚劳动、关心劳动者蔚然成风,营造良好社会氛围,弘扬了社会正能量!