便民就医少跑腿，多项举措暖人心

      淮滨县人民医院认真贯彻落实河南省《关于推行“便民就医少跑腿”七大举措的通知》文件要求，坚持以人民健康为中心，以健康淮滨行动为抓手，聚焦群众就医过程中的“关键小事”。以“办好关键小事，成就幸福大事”为目标，积极推进各项便民就医措施落实。围绕便民这一核心，我院结合实际，对接群众就医服务实际需求，细化具体服务内容，创新服务理念，发挥信息技术优势，优化整合医疗资源和服务流程，提高医疗服务效率，扎实推动各项便民举措落地见效，解决群众就医过程中的“关键小事”，提升群众就医满意度和获得感。

推行院内智能导航服务，实施多渠道预约诊疗模式

淮滨县人民医院开通微信公众号、自助机终端、电话预约、诊间预约等线上线下相结合的预约方式，满足不同就诊人群的需要。

科普宣传有创新，便民轮椅祝你行

“小轮椅，大感受”。康复科每天有不少行动不便的老年人前来就诊，很多患者家属体验过到服务台借轮椅有诸多不便，高峰期可能还借不到轮椅的经历，康复科专门设置了5辆免费轮椅，方便患者随时借用，为患者及家属提供了便捷、高效的服务。为了方便不会使用智能机的老年群体，在床旁一对一健康教育的基础上增加了助老服务站，在这里可以自行取阅健康科普知识图册，宣教内容涵盖多个疾病治疗及预防的 科普 知识

智能设备提效率，便民服务送关爱

科室通过智慧医院平台，设置一站式刷卡缴费系统，病人可在科室直接缴费，不再需要下楼到住院处排队办理。 同 时， 针对老年人有可能存在对智能设备使用不熟悉的情况，科室护理人员主动为其提供帮助。 在科室护士站，有一个便民服务箱，里面摆放着一些生活小用品，可以免费为患者和家属提供针线盒、老花镜、纸、笔、剪刀、创可贴等便民用品。

成立志愿服务队，方便老弱来看病

“小红帽”志愿者服务队提供主动、专业、贴心的咨询、导诊、陪诊服务，让老年患者和儿童就诊无忧。

推行门诊患者医技检查24小时内完成服务

对门诊及住院患者实施分类管理，采取分时段、分类别及分专业预约，统筹安排检查时间，多个检查项目尽可能一次性完成，减少患者排队等候时间，目前CT、MRI、检验常规项目、彩超项目基本实现24h内完成。