近日湖南省政府督查室调研组采取了“四不两直”的方式，前往邵阳武冈市、洞口县的部分乡镇快递站点进行实地调研，以了解群众通过“互联网+督查”平台反映的“农村领取快递‘二次收费’”等问题。这种直接深入基层的做法，对于掌握一线情况、发现实际问题有着重要的意义。
政府调查研究工作的价值，首先体现在它能够揭示问题的本质和原因。通过深入调查，我们可以探究其问题产生的深层次原因，而不仅仅是停留在表面现象上，这有助于我们了解基层的实际情况，听到群众最真实的声音，从而做出出符合实际情况的有效决策，也能够提高政府决策的科学性、政府的公信力，减少社会矛盾。
为了用好调查研究这块“传家宝”，真正发挥政府调查研究工作的作用，我们首先要知道，调查研究不能看不准、看不见问题，不能避重就轻抓不住重点，行动“浮在表面”，而问题“沉在底下”。调查研究既要直奔现场，还要直击要害，少一些“作秀式”的办公室调研而多一些“不打招呼”的现场调研。调查研究就要聚焦问题，就要放下架子，做到脚下多沾土，沉下心来俯下身子走到群众身边去，从群众的声音里获取信息，掌握实际情况，在“家长里短”中对问题有全面的了解，在“你一言，我一语”中找准问题的症结，调查研究才能成为政府工作的利器。同时，也要多听多问，倾听但不偏听，相信但不偏信，对问题不仅要有全局的把控，还要有全方位的了解认知，对群众的意见进行仔细整理分析，找准群众心声，才能解决民生问题。
群众路线是党的生命线和根本工作路线。深入调查研究关键在于为民办实事，干部不仅要找问题，更要解决问题，真切贯彻落实“全心全意为人民服务”的根本宗旨，以“我将我无”的情怀和“我必行之”的主动答好“民生卷”。要以群众满意与否、高不高兴来检验工作成效，力戒形式主义，做到持之以恒、久久为功。