为贯彻落实葫芦岛分行抢抓开学季开展校园项目攻坚工作部署,切实践行“弘扬雷锋精神,做人民满意银行”服务宗旨,打造第一金融服务银行,8月21日,连山支行副行长靳玥,个金部主任李坤伦带领东城支行员工走进连山区职教中心开展“星青年·开学不惑”开学季主题活动。
准备篇
在葫芦岛连山支行的持续营销下,成功营销连山区职教中心学生卡业务,在了解到新生入学时间紧张等问题,支行领导的周密安排,网点员工的精心准备,双方沟通最佳上门收件时间,为客户高效率办理业务,让客户的工商银行服务初体验满意度百分之百!
收件篇
在靳玥副行长的精心安排下,个金部及东城支行网点员工深入连山区职教中心,大家紧锣密鼓争分夺秒地为学生尽可能多的办理卡片收件,在最短的时间内完成银行卡收件工作,满足了客户特殊的工作性质,贴心的服务提升了客户体验感。同时在收件期间,网点员工为在校学生和家长讲解金融相关知识,了解电信诈骗手段,提高学生风险防范意识。
在网点员工的耐心指导和热情服务下,成功进件160份,受到了校方及学生、家长的一致好评。后续连山支行将尽快进行发卡启卡等相关业务,为校园金融服务助力。
连山支行将持续做好后续服务工作,努力履行大行担当,弘扬不怕苦不怕累的革命精神,为纪念抗美援朝胜利70周年、建行40周年献礼!