解群众之需—网格员充当“翻译官”

永兴镇
创建于2023-08-21
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  2023年8月19日上午,永兴镇民政办、社工站、残联和建群村委会联合海南医学院第一附属医院开展“我为群众办实事,爱心义诊进村居”建群村爱心义诊活动,免费给建群村民提供血压、血糖测量以及看诊服务等。

  由于现场咨询的群众太多,村民大多数都是年长的老人,不懂普通话,现场工作人员有限,又要负责签到,又要准备物资,忙得不可开交。网格员正常巡村回到村委会看到这种情况,“义不容辞”参与到义诊活动中,充当起了“翻译官”,在各个医生看诊位置穿梭,架起医护人员和群众无障碍沟通的桥梁。

  有些老人没有家属陪同过来的,义诊后,医生根据群众的病情开了处方,现场没有对应的药品需要自行去药店购买的,网格员担心老人跟家属说不明白,特意打电话给家属告知情况。

  在各单位和全体工作人员的共同努力下,这次义诊活动圆满完成,急群众之所急,是社会工作者应具有的品质,只有做好每一件群众认为需要的事情,才能与群众打成一片,更好的服务群众。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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