为加强运营制度执行力,进一步规范业务操作,堵塞漏洞,严控各类运营风险,结合“制度执行年一月一主题活动”第三检查组于2023年8月7日-8月30日,奔赴伊犁、克州地区开展运营自律监管现场检查工作。
检查组每到一家行社,按照“召开进点会议-现场检查+交流-反馈+培训”的流程,组织实施现场检查工作。检查通过翻阅纸质资料、查看系统操作、查阅电子凭证、调阅监控录像、深入基层网点、询问柜面人员、突击进行查库等方式开展,涉及运营管理部门履职情况、柜面风险预警及事后监督执行情况等10大项内容,旨在发现运营操作风险管理中存在的漏洞和薄弱点,进而能给予精准指导。
此次检查突出三个“定位”。一是定位深入基层的网点。在查看行社自律监管资料中,发现问题较为突出或集中的网点,定为实施现场检查的网点;二是定位培训内容,将行社高频、薄弱、风险高的业务,定为培训内容;三是定位培训人员,将差错率高的网点的会计主管或差错率高的柜员,定为培训讲解人员。
通过培训方式的创新,由过去的漫灌式被动接受的“要我学”变为精准式主动讲解的“我要学”,达到强基础、讲规范、提质量的效果。
此次检查,真实地收集了行社运营管理工作的现状和存在问题,为下一步整改问题提供了方向,发挥了运营重点风险管控的震慑力,有力促进了运营管理水平的提升。