坚持做好网点对公业务的规范化、场景化、流程化各项工作，践行“以客户为中心”服务理念，继续坚持让公司业务 回归网点、让公司业务赋能网点、让公司业务做强网点，全面启动网点对公业务流程导入2.0，整体实施 划分为筹备启动、导入执行及固化总结三个阶段，前两个阶段于2023年9月底完成，固化总结3个月，整体于11月底前完成。
导入管理: 一、 高质量发展理念聚焦存、贷、营收等核心指标，围绕机构考核及高质量发展评价体系对标对表，制定差异化经营策略。二、聚焦考核评价导向分析发现，网点客户类指标、中型贷款等业绩指标发展较好，普惠贷款今年发展相对缓慢，制定普惠贷款营销的多种计划。三、闭环管理模式形成目标制定、任务分解（到人）、过程跟进、序时反馈总结的闭环管理模式，使网点各岗位清晰自己的任务指标和完成进度。导入产品一、前期顾问老师参照省行给出的十大产品与网点客户经理团队进行筛选，选出7款贴合网点员工需求的产品，由分行公司部业务经理郑晓琳安排3位产品经理进行培训，分别在周二、三、四的夕会中开展。二、 顾问老师与对公副行长沟通，制定晨会学习带头人，分别进行对网点全员的转培训，落实省行的产品培训指导模式“当日做学员，次日做教员”。导入客户一、做好客户分层认养顾问老师与对公副行长、客户经理导师沟通客户分层认养思路，行长维护6位头部客户，副行长维护25位中高端客户，公司客户经理维护150位中端客户，交易客户经理及综服经理维护1052位低端客户。二、 明确主攻目标客群顾问老师与对公副行长及对公客户经理团队沟通，筛选头部客户、中型授信客户、普惠贷款客户、折效客户等清单，分别安排相应管户人员进行营销，邀约客户上门拜访等。导入系统一、外部系统顾问老师辅导客户经理团队企查查，通过“高级搜索”、“附近企业”模块获取客户信息；外部招标网通过筛选重要企事业单位招标项目和中标公告，寻找优质中标单位进行营销二、内部系统客户经理导师辅导客户经理团队360系统，如工商登记、被执行人信息、行政处罚等。辅导E拓客/中E营销：通过查询网点周边新注册的优质企业，筛选目标，精准拓客等导入队伍一、落实客户认领导入期间，由顾问老师、客户经理导师、副行长共同完成客户分层认养工作。二、 强化员工业绩精细化、进程化管理 通过目标分解，安排到人的方案指导，以周例会为平台，强化员工业绩进度跟进意识。三、加强员工工作进程及时间管理梳理岗位工作内容，区分常规工作、临时工作，有效解决网点普遍存在的工作内容杂乱、时间不够用等问题。
营销人员:交易客户经理冯禹
🚩案例时间:8月18日
🚩营销成果:对公存款、代发薪意向客户
🚩案例描述：顾问老师与交易客户经理冯禹沟通辅导管户客户维护技巧，通过筛选客户清单、电话微信建联，预约上门拜访等环节后，在周五上午上门拜访客户，在沟通过程中了解到客户是家居公司，有固定的合作渠道，目前订单比较稳定且呈现逐渐上升的趋势，老板预估未来员工人数会过百。而且因为是自有工厂直接供货，成本较低，同业竞争力强。并且随着省外订单的增加，还有可能会开分公司。顾问老师与冯经理一同介绍中行结算、代发薪、融资等多项产品优势，贴合老板需求，老板对中行表示认可，后续考虑逐渐开通介绍的产品，提高财务效率。
案例点评：日常客户维护是做大做强网点现有客户规模的常态化动作，也是网点对公业务发展的基础。面谈中通过KYC了解情况，抓住客户需求点开展营销，往往会事半功倍。
调研了解周边同业情况，队网点营销策略级话术等进行调整，提升成功绿。
通过梳理网点存量客户中头部客户清单、中型客户以及从企查查中获取行外各类优质企业清单，丰富了网点营销客群，增加了营销路径。
具体要求：参加晨会、识别推荐、业绩统计、夕会、个人中高端客户梳理、上门拜访、电话邀约、客户维护等。
具体要求：外拓客户、转介与跟进、工作计划、存量维护、现场管理、过程管理、每周业绩汇总、客户分配、例会制度、现场检查等。
项目总结；包括产品培训、流程梳理、存量客户认养及维护开发以及队伍建设等方面。汇报50件事完成情况，对后续跟进固化事项进行部署安排。：1、对公业务流程的持续优化和客户经营；2、做好对公业务开展的日常管理，任务分解和追踪；3、全员营销，聚焦存贷结，落实对公导入2.0点策略和任务；4、固化表中每日、每周检查及督导事项的落实；5、各项职责和执行动作要求，确保后期固化事宜。
大家的共同努力，本次培训到此圆满结束了，我看到大家在本次培训的过程中能够取得这样的好成绩，大家都是付出了很大的进步，希望大家继续努力，在今后的培训过程中能够有更好的收获，取得更好的成绩。