为推进网点运营改革的顺利进行，内蒙古呼伦贝尔分行积极响应总分行政策，全面落实网点运营改革到店引导服务参数设置工作，在总行编制的《网点预约识别引导投产操作手册》、《网点预约识别引导服务案例》等资料的指导下，顺利完成各项参数设置。
参数设置完成后，顺利通过手机银行、微信小程序、网点通PAD等多种途径为客户提供线上预约服务，客户预约后，网点能够在大堂 pad 中查看当日预约情况和等待客户数，可通过 pad 为客户取号，也可以为己经自助取号的客户分配服务渠道，包括远程在线柜台、开放式柜台、实物专柜。当排号到客户但客户还未到达网点时，可通过 pad 中的电话触达，通过 95588 给客户拔打电话提醒客户到达网点。通过数十名客户测试，预约识别渠道畅通，得到客户一致好评。
下一步，呼伦贝尔分行将持续做好网点运营改革的试点工作，加速完成全辖29家网点参数设置及对客验证工作，同时加强宣传培训，让全行员工深入了解网点运营改革相关业务的流程操作变化，为全面落地实施网点运营改革打下坚实基础。