英德东风支行打造舒适的厅堂环境，不断优化服务流程，尽最大努力做到让客户少排队，简化业务办理流程，为客户提供便捷高效的服务。
营造舒适温馨环境，加强环境治理使营业网点外部管辖区域内环境整洁，无乱喷涂、无安全隐患。网点内无卫生死角、无杂物摆放、无乱张贴、无污渍，摆放鲜花，更换照明，通过对营业网点的亮化、美化、营造舒适温馨的营业环境，给广大客户办理业务提供舒适优美活动空间。
将礼仪管理培训践行到实处，英德东风支行全体员工自发开展仪容仪表自纠自查、整理仪容仪表，统一行为规范，优化厅堂布置、环境卫生，让客户进到营业大厅后不管在等候区还是业务办理过程中都能够有宾至如归的体验感。