自2020年10月10日在全国范围开展“断卡”行动以来，鄠邑支行严格按照“断卡”行动要求，对新开卡严格审核，从源头管控，以实际行动将“断卡”行动落实在工作的各环节中。
2023年8月20日上午，一年过花甲的鲍姓师傅，在自称其子的人员陪同下，来营业室咨询办理工资卡业务，公司为外地公司，提供的劳务合同上写着技术支持......与客户沟通后，让其提供两人关系证明，其子推诿说未带身份证等辅助证明材料，且询问过程中鲍师傅貌似并不清楚办卡目的。柜员结合日常学习的“断卡”行动的各项规章制度及办卡风险点审核要素，初步判断开卡用途存疑，存在开卡风险，按照规定要求和程序故委婉拒绝其开卡要求。
为有效落实“断卡”行动，加强银行卡源头管控，我行在办卡时严格审核，认真执行总行《开户审核要点》，落实身份核实“五问”和账户核实“两查”工作要求，核实客户“9要素”信息、开户目的和资金来源，对于审查情况有异常的或不配合审查工作的客户，拒绝开户。对于开立成功的账户，落实常态化监管，严格按照《开户回访工作要求》，遵循“了解你的客户”原则，及时对新开账户开展回访，确认客户可联系、账户为本人使用。对于回访存疑或失联的账户，第一时间做好管控措施。常态化落实“断卡”行动，将“断卡”行动贯穿于整个金融服务工作之中，为真正实现“全民反诈”履行金融工作职责，真正做到从源头上遏制电信诈骗，为“断卡”行动贡献力量。