骏庭名园管理处
八月是马蹄奏响的乐章，八月是叮叮咚咚的泉水，八月是我们人生的一座驿站，我们刚迈过一个门槛儿，便有一个声音招呼我们为下一个目标去追求，为了让您对我们的工作更清晰更全面的了解，现将2023年8月工作汇报呈现于您！
客服服务篇
1、前台做好接待业主各类咨询、投诉、意见及建议，跟进处理回复，全月接待来访、电话、微信信息总量299频次，回访210频次；
2、发布温馨提示、通知10条。
3、日常巡查楼宇、商铺、装修户、及相关整改验收工作；
4、上门协调邻里纠纷4次；
5、跟进公区灭“四害”消杀4次；
6、做好物业费、电费催缴工作；
客户服务展示
美好的生活由点滴构成，客服人员每天都在做着同样的工作，楼道巡查、小区巡查、日常事务协调处理、处理业主投诉、协助业主解决问题，始终保持热情的服务态度，用心与心的服务，赋予生活的更多美好。
*实时更新通告及公示信息
*防诈骗、安全知识及各类宣传
*住建局勘察电梯现场
工程部服务篇
不管气温如何“肆虐”，工作也丝毫不能懈怠，在小区里您经常可以看到技工师傅们专注维修的身影，他们汗流浃背与高温较劲，解决小区“疑难杂症”保障夏季设施设备正常运行。
本月智慧平台共派出136处维修服务单
1、公共区域保障共42单
2、客户服务工单共94单
3、公共照明维修
4、更换安全指示牌
5、发电机日常维护保养
6、监控室线路整改
7、井盖翻新
工程服务展示
一滴汗水💦，一处照明💡
✨一份细心，一份保障🌟
🔧工程维修，无处不在
*公共照明维修
*更换安全指示牌
*发电机日常维护保养
*监控室线路整改
*井盖翻新
*定期电梯维护
*B座夹层排水管改造
安全服务篇
保安员在晴热酷暑里有序进行岗位值守，来访登记、小区巡逻、消防安全检查等工作，即使汗湿衣襟，也要筑牢小区安全防线，守护全体业主。
智慧平台派出安全巡查工单，共计531单，共用时149.19时。
1、做好塔楼、地库巡查工单，维护公共秩序
2、日常装修巡查
3、台风前对天台地漏、公共窗户安全检查
4、张贴安全生产海报
安全服务展示
🌟守护在平凡的岗位保安
❤️用心做日常工作❤️
夜间我们始终在✨
🏠只为家园无忧🏠
*张贴安全生产海报
*日常装修巡查
*台风前对天台地漏、公共窗户安全检查
*消防培训
*张贴房屋编码
环境服务篇
从清晨到日暮，保洁人员忙碌穿行在小区各个角落，打扫小区卫生，擦拭公共设施，只为您打造一段干净清爽的夏日时光。
环境服务展示
小小抹布，一份份细心✨
小小工具，创造美好环境🍀
用心去提升高品质服务👍
简单却能做到不凡❤️
*清理绿化带杂草
*外围卫生清洁
*清洁公司对AB座大堂大清洁
*消杀“四害”度炎夏
🌈共建平安家园
共享美好生活❤️
==温馨提示==
⚠️请勿高空抛物⚠️