为持续做好客运提质的工作，进一步提高服务质量，神木西车站持续强化管理和培训，将客运提质工作贯穿始终，使全体客运工作人员从思想深处转变服务意识。
组织客运职工对标学标，严格规范仪容仪表，为旅客服务时使用文明用语，确保为旅客提供文明礼貌、标准细致的出行服务，踏实做到有需求有服务，无需求不干扰的服务原则
为保证向旅客提供安全可靠的出行环境，组织客运人员对人身安检工作进行细化培训，针对不同旅客的重点检查部位进行讲解教学，提升客运服务人员的业务水平，做到事无巨细，全方位为旅客做好服务工作
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除了服务于出行的旅客，还组织客运人员对旅客随身携带行李物品的检查也进行了集中培训，提高客运人员的辨别能力和工作效率，在安检查危的服务环节可以做到安全高效，确保旅客的顺利出行，让客运提质工作在小事上也能落到实处
神木西车站将继续着手客运提质工作，打造环境最优美，服务最优质的客运站，为旅客提供文明，温馨，和谐，舒适的出行服务