厅堂作为零售客户获取的重要渠道与方式,是与客户接触的最前沿,也是体现优质服务,主动营销最佳渠道平台。为了加强柜员、大堂与理财经理的联动营销,华夏银行无锡分行于8月19日组织开展厅堂交叉营销专题培训,旨在通过培训促进厅堂客户的留存与深挖,以实现网点产能的突破!
课程导览
本次培训着力构建“学思融通、共研共创”的学习生态,同时导入科学、落地、标准的厅堂营销的工具与方法,既关注学员深入学习,更聚焦学员由学引思,推动知识的落地和转化。培训特邀宋老师讲授课程:
《新形势下厅堂交叉营销实战技能培训》:
一、新形势下银行各岗位职责的转变
二、厅堂留客获客和行外吸金技巧
三、存量客户识别及分层分群经营
四、性格色彩分析在高效沟通中的应用
精彩互动
培训通过引导式提问、案例分析、小组讨论等方式梳理厅堂交叉营销的思路策略,思维碰撞让学员们充分开拓思路,激发了优秀经验分享,促进了行内信息互通,强化了联动营销意识。
情景演练
从日常工作情景实际出发,使用客户能听懂的语言进行资产配置常用模型(帆船理论、标普图、草帽图)的理论解读,引导学员实现从“自己捋明白”到“向客户讲明白”的蜕变。
情景演练集锦
01:34
01:17
00:41
01:30
学习寄语
厅堂交叉营销是网点提升效能、持久盈利的重要手段,需要全行精耕细作,久久为功。希望各位学员可以把培训所学知识运用到工作当中,为华夏银行零售业务的蓬勃发展贡献一份自己的力量!