服务是银行的基础，是我们发展的根本。只有不断的增强服务意识，强化服务措施为客户提供优质服务，学会站在客户的角度思考问题，注重细节，这样才能从根本上提高服务水平。浦发银行北大街支行作为一个相对较大的网点，每天都要面对形形色色的客户。怎样为客户提供更好的服务，是我们经常思考的问题。为客户提供更温暖的金融服务，也是北大街支行一直努力的方向。近日，北大街支行运营员工王文静在为客户办理业务时，温暖的服务得到了客户的表扬。
2023年8月3日，柜员王文静正常为客户办理业务的时候，接待了两位年迈的客户。王女士因为年纪大了，想把名下的卡清理一下，用不到的就进行销户。其中一张浦发卡上开通了国债功能，必须要在柜台才能销户。来到北大街支行之前，王女士已经去过一家社区支行。由于社区支行没有柜台，所以又辗转来到了北大街支行。在得知了王阿姨的情况之后，柜员小王快速的为客户办理了业务，办理业务过程中也不忘关心叔叔阿姨的身体，此举动使叔叔阿姨感受到了浦发银行的温暖服务，业务结束后，找到北大街支行的领导，向领导表扬了柜员小王的工作效率和温暖服务，并留下了一封表扬信。
北大街支行一直非常重视客户服务，一直践行金融为民，之后也会坚持为客户提供热情友好优质的服务。