【北京丞示】中国工商银行通化市分行二道江向阳支行·网点竞争力提升（五）

　    为适应新时代银行业的发展需求，更好提升客户服务体验，加强网点精细化管理，推动网点高质量发展，中国工商银行吉林省分行携手北京丞示企业管理有限公司展开《网点竞争力提升》导入项目。

       今天是本期驻点辅导的第五天，让我们一起回顾一下吧！

地市：通化市

网点：通化向阳支行

日期：2023年8月18日

辅导顾问：姚玉林、古伟锋

🌹列队问好；

✨仪容仪表检查；

✨客户营销情景演练：异议处理，需求挖掘；

✨财经资讯学习：理财经理赵经理对最新资讯进行分享

✨网点负责人周行对昨日业绩及各项指标进度进行说明，对今日工作进行安排部署；

✨顾问老师对财经资讯分享环节和今日晨会流程再给与优化建议；

✨顾问老师汇总说明昨日业绩排名，说明今日辅导计划及安排；

✨网点负责人总结并进行补充说明

🌹新的一天，新的希望！

🌹顾问老师对资产配置的逻辑原理与方法进行讲解，并对具体产品进行对应分析：

✨日常现金流：活期类、货基类产品等；

✨特定现金流：意外、医疗、重疾保险类等；

✨风险类资产：股市、基金、优质房产等；

✨保值类资产：债券、增额终身寿险、分红险、年金险等。

🌹顾问老师对客户经理进行外拓营销要点辅导：

✨1.外拓营销步骤：建立信任、需求挖掘、产品介绍、异议处理、交易促成；

✨2.FABE利益营销法及话术逻辑；

✨3.外拓营销四大流程：片区划定、前期准备、客户拜访、后续跟进；

✨4.以商圈外拓营销为例，对客户拜访三阶段工作明细进行梳理；

✨5.外拓营销工具的使用。

🌹顾问老师随同客户经理开展外拓营销·对网点周边优质商户进行走访，收集资料为客户办理收款码业务，顺势为客户讲解普惠贷款业务

🌹利用班后时间，向阳支行组织夕会复盘及项目总结会

🌹夕会复盘：

✨对今日厅堂、柜面营销情况进行复盘和点评；

✨对网点内部分组PK业绩进行总结；

✨进行厅堂一句话营销话术演练。

🌹网点竞争力提升项目总结

✨1.网点营销三大战场四大岗位辅导回顾：厅堂流量开发、系统增量拓展、外拓存量挖掘以及柜员、大堂经理、理财经理、客户经理重点行为强化；

✨2.行为固化与分层推荐建议：重点行为及业绩指标督导追踪、做好阶段复盘总结、提升营销演练、打造全员营销氛围；

✨3.评选优胜小组及优秀个人；

✨4.周行长对此次辅导进行总结，对大家本周的表现提出表扬和充分认可，新的开始，再接再厉。。

🌹我们倾力付出，不是为了获得别人的赞许，而是为了拓宽眼界的广度、心灵的宽度和见识的厚度。当你发现自己每一天都在变得更好，就是最值得庆祝的事。