近日，长乐中路街道嘉园社区网格站接到群众反映，辖区幸福嘉苑小区1号楼前出现马蜂窝，进出小区主干道及两侧树上常有马蜂出没，风险隐患大，严重影响周边居民的正常生活，希望社区给予帮助。
社区接到居民反映的情况后，网格员第一时间到达现场。在确认情况后，立即通知居民远离马蜂窝，拉好警戒线，并联系119消防部门对马蜂窝进行拆除。
消防队员来到现场和社区工作人员了解情况后，商议对马蜂窝进行火烧处理。嘉园社区网格员现场发动辖区居民志愿者进行秩序维护，保证小区出入井然有序，引导居民群众远离蜂窝清除现场并提供废弃布料及酒精等引燃物品。消防员穿戴好防护装备观察过周围情况后，点燃事先准备好的杀虫剂，对准马蜂窝进行火烧处理，最终成功将马蜂窝摘除。
为了防止近期扔有残余马蜂造成隐患，保障社区居民人身安全，嘉园社区网格员积极开展宣传并对重点地段拉起警戒线，叮嘱居民们一旦发现马蜂窝，千万不要在没有保护措施的情况下擅自处理，一定要及时联系社区或专业人员进行处理。
今后，嘉园社区将持续推进辖内小区网格站建设，筑牢基层治理桥头堡，搭好群众连心桥，力求第一时间发现问题、了解问题、解决问题，听民声，解民忧，做好群众“服务员”。