何谓“鱼水情”，毛主席曾在诗词《四渡赤水出奇兵》中写到：亲人送水来解渴，军民鱼水一家人。那时百姓送水帮红军，军民融合感情深。而我觉得新时代，我们供水人与人民群众的关系则丰富了“鱼水情”的内涵。
在我们的日常工作中，没水停水的工单占了绝大多数，其中原因诸如维修停水，设施设备故障及人为因素等屡见不鲜。停水时长多则数日，少则数时，但都不同程度地影响着人民群众的正常生活。
2023年8月9日，赛罕区包头大街金地家园小区一家住九楼的业主向供水分公司反映家中停水。恰逢当日供水分公司管网维护六所在包头大街有维修任务，主管网关闭闸门，沿线小区均受影响。可在与该业主沟通时进一步了解到，停水发生于前一日，并且平日里水压低，水流小，很影响正常用水。
根据此情况，管网维护六所工作人员立即赶往现场进行排查。现场核实了解到，九楼位于该小区加压系统低压区末端，而末端确是压力偏低的多发区域。初步检查，立管闸及分控闸均开启到位，并且通过走访了解到其他楼栋，其他单元同楼层并未出现水压低情况，判断问题出自该趟管道。顺管道排查，管道前端的逆止阀引起了工作人员关注。不放过每一个可能出现问题的点，管网六所工作人员对逆止阀进行了拆卸，发现经过长年的累计，逆止阀内壁附着了大量铁锈，使得原本并不宽敞的过水通道变得愈发狭窄，随后工作人员便对淤垢进行了清理。在准备安装逆止阀时发现，后端ppr接口熔口问题很大，用平常维修中的俗语说：这个熔口被熔成了“鸡屁股”。通俗一点说就是熔的过程中出现热熔过度问题，管道材料堆积，当时并未清理，造成管道通道狭窄的情况。但时日已久，熔口硬化，清理难度很大。经过一个多小时清理，熔口多余的废料被清除，通道口放大。
由于当时外网抢修，无法查看效果。通水后，当日下午工作人员再次现场核实，用户反映水压比之前大了很多，很久没有享受到这样畅快用水的体验了。
足矣，我们一个耐心，用心的举动，困扰用户多年的问题得到解决，我们的内心是喜悦的，欣慰的；用户对我们服务态度与质量的满意与认可，这就是对我们最大的褒奖与鼓励。我们也将一如既往地以我们的专业与用心更好地服务于民，用实际行动来诠释新时代的“鱼水情”。