17日晚,蜀都支行开展了第二期个金业务大比武之五客竞赛活动,由辖内九个网点负责人带队,同网点管户等营销人员组成团队参赛。
蜀都支行党委书记、行长马龙燕,党委委员、副行长黄捷,党委委员、行长助理李衡及个贷、对公、业务管理部部门负责人列评委席。
竞赛分为个人生存战、团队生存战两大环节
个人战中网点主任比拼内容为 立足网点本身阐述以“获客”为主的五客建设思路
抽签决定阐述顺序
每位负责人对网点客户建设诸多想法不完全总结如下:
⬇️她认为网点应加快客群建设,通过网点左邻右舍2.0商圈建设、全员落实每日系统管户一小时、客户经理➕对公低柜除了新客户代发全覆盖外也要用好变更、提额等业务办理挖掘代发,尽快弥补网点中部客户管户不足、公私联动不足的现状,也肯定了网点团队思维转变取得的初步成效,并制定了下步工作目标。
⬇️他说,目前网点个人与对公业务发展不平衡,结合网点现状需集中精力以渠道促私一一加大对公新开户、普惠贷客户、个人消费贷客群深耕,将代发工资序时进度纳入客户经理考核;提供的客户营销方案需囊括高管营销、员工营销,实现个人业务提质
⬇️他说做好管户规定动作,用定期加服务稳存增存,做好特色老年客群服务保障
⬇️她认为最难的就是获客与留客;总结提炼前期高管营销的方法,用到新的机构客户上去;对公客户没有客群和D系统,只有通过不断的接触和业务办理进行客户画像和各个击破,最终实现个人业务的带动;坚持上市拟上市高管资金营销,每个突破都值得呐喊
⬇️他分享了网点每日发送、高频发送、适时发送的企微内容,以及对网点网捷贷客群逐一“识客”去寻找有价值客户,以点带面增大客群营销面。
⬇️他通过数据对比告诉大家网捷贷客群给网点带来“量”的多倍提升,寻求“质”的提升是下步目标,他用专业及清晰的分析得到了全场最高分,但是他超时十秒🤏
⬇️她阐述了六大获客思路,肯定了团队尤其是低柜通过坚持开口营销实现的变更客户、新增客户的三季度新增代发成绩
⬇️她认为打通团队心态是关键,做有特色的客户经理、无可取代的客户经理;个人营销能力出色的她,也在第一时间带领网点一起迅速转变思维开启批量获客之路。
⬇️他认为稳中求变、稳中求进是路径。“变”的是维护客户的思路,真心换真心替代利益换利益,举例头部客户面临流失通过信贷产品等综合服务的成功挽救案例;“进”的是作为市场网点,立足市场但不能仅立足市场,市场低迷得向外进攻发展。
与此同时,开展着个人战之管户人员客群系统、D系统的“识客”实操演练,通过系统完成客户画像
随后上台通过获得的标签进行客户画像和营销点的两分钟展示
第二阶段团队生存战包括:12道必答题、团队挑战赛、团队猎杀环节。
通过三个环节的题目可以看出各个网点不同的知识薄弱点、风险偏好、策略能力。
答案不太统一
后方团队左顾右盼
后方聊的是A还是D吗这么开心😄
答案太不统一了吧,以赛代训好了
数币活动多 都举准没错
题目包括存款理财客群代发私行卡电个贷等全面知识点
通过三个小时的激烈角逐,冠军团队和优胜团队、优秀个人终于产生啦👏
🚩聚龙路获得冠军团队
🚩万顺、新南获得优胜团队
🚩网点负责人明星个人 刘亚男 张程希 周梦佳
🚩管户名明星个人 胡超 唐雪松 郑德迅 叶翀
马行长肯定了大家的成绩与凝聚力,要求大家攻坚克难做好个人客户建设,提升能力为客户提供更好的服务!同时希望大家保持热情,越来越好!
最后的彩蛋送给这半年在零售挑战辛苦耕耘的先进员工们♥️⛽️
开心开心,结束啦,感谢观看