2023年8月17日,四平分行组织召开2023年个金板块年中工作会议,传达落实总、省行个金板块年中工作会议精神,对全行上半年个金板块总体经营情况进行总结分析,学习系统内先进行工作经验,并对下半年重点工作进行安排部署。
四平分行王立辉副行长出席会议,市行个金板块各部门负责人,各支行个金板块主管行长及网点负责人参加会议。
会上,王立辉副行长传达了总、省行个金板块年中工作会议精神,与各支行领导和各专业部室分享先进行工作经验,通过深入浅出的讲解,为大家开拓思路,注入新思想。结合四平行实际情况,对个金下一步重点工作提出了切合实际、行之有效的工作要求。
一是场景建设方面,王立辉副行长为各行细致讲解与我行情况相似的其他地区行的场景搭建方法,对目标客户选择、需求关键点分析和场景建设成果转化等环节的要点进行分析。提出场景搭建应从客户的角度出发,抓住客户最关心、最关键的需求,融入场景建设中。指出目前各行场景搭建工作中存在的不足之处,并对下一步工作做出重要部署。
二是队伍建设方面,系统性的讲解了先进行的团队人员分工和理财经理考核方法。要求各专业按照产品线进行分工,在考核过程中加强过程管理,注重实际成果转化。市行各专业部室加强压力传导,对各支行网点、财顾和理财经理开展精细化考核,关注财顾和理财经理管户客户的后续资产增长情况。
三是客户维护方面,王立辉副行长用数据分析出分行在客户提质方面具有巨大的发展空间,因此下一步将加大对长尾客户维护的关注度,积极参与上级行各项营销活动,运用数字化赋能精准营销,通过“远维服务+线下活动”方式,实现长尾客户有人管理,增强低资产客户的营销触达率,实现长尾客户快速提质。
四是量价协调方面,严格把控高成本存款,持续推动高成本存款转化,做好大额定期到期存款承接,优先以基保理为抓手实现交叉销售与渗透,确保到期资金体内循环。不断拓宽活期长尾客户获客渠道,提高产品覆盖率和交易频次,争揽源头资金,做大流量沉淀,加快提升活期存款占比。
会议期间,市行个人金融业务部、银行卡中心、网络金融部和个人信贷部分别对各自专业上半年发展现状、目前存在问题以及下一步工作思路举措进行重点剖析。
个人金融业务部主要围绕存款及代发、客户发展、中收、私银、队伍建设进行讲解,下一步重点关注各行剪刀差翻正情况和代发客户走访维护情况,对基保理和贵金属产品营销、三方支付类的各项活动进行重点强调,全力以赴完成市行下发的周营销目标,带动中间业务收入快速增长。
银行卡中心主要围绕全行本地新增客户、借贷同发、商户、本地分期情况进行分析,下一步重点聚焦优质客群,对行内优质客群开展点对点营销、做好商户拓展与发卡获客的良性互动对六大板块优质客群同步营销分期业务,落实“一日一网点一单e分期/综合消费分期”活动,以高质量获客带动中收等核心指标根本性提升。
个人信贷部主要围绕近期住房贷款累放、房抵贷、融e借和资产质量管控进行分析,下一步重点关注域内的大型二手房中介机构,与其建立密切合作,抢占市场资源。加大房抵贷、融e借等非房贷款的营销宣传力度,不断加强和完善贷款存续期监测和检查,多措并举地加强个人违约贷款处置力度和转化进度。
网络金融部主要对个人和法人手机银行月动户进行分析,下一步重点抓牢“双网行动”和兴农通app拓展,全力完成兴农通计划目标。针对高净值、潜力客户、县域客户等重点客群开展分层服务和定向营销,整合辖内优质产品、服务、资源,以我行线上金融服务实现客户价值提升。
会议期间,各支行主管行长对上半年工作开展情况进行汇报。
目前存款发展速度缓慢的网点负责人对网点储蓄存款场景搭建进展和活动开展情况进行汇报。